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1、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
2、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
3、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
5、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。
6、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
7、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。
8、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
9、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
10、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
A、适度
B、以自我为中心
C、不间断
D、禁止查看答案
2、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
A、确定事故现场范围
B、遇雨、雾、风沙等天气时注意遮盖痕迹
C、标划伤员位置
D、联系保险公司查看答案
3、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
A、省、直辖市域范围
B、市域范围
C、全国范围
D、县市域范围查看答案
4、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
A、6个月
B、1年
C、3年
D、5年查看答案
5、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
C、54学时
D、60学时查看答案
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