| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 因遇陈而安 |
1、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
2、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。查看答案
3、遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
A、盲人
B、聋哑
C、老人
D、小孩查看答案
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
5、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语查看答案