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出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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2026-09-14

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叶落随风: 2016-11-14 09:56:322 楼
注意，不积极配合纠纷处理的也是要扣分的，而且扣10分。

午夜旋侓: 2016-11-17 14:54:493 楼
不积极处理纠纷是扣10分啊？我以为是5分呢，下次注意了

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7、一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。

8、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。

9、高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。

10、网约车宜为乘客准备_____等。

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A、在坡底停车等待
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D、鸣喇叭催促前车查看答案

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试题赏析

出租汽车驾驶员接单后，应_____。
A、按约定时间到达上车地点
B、在允许停车路段候客
C、主动联系乘客，双方确认身份
D、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开查看答案

小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。
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