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1、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
2、出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
3、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
4、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
6、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
7、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
1、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
A、沙土
B、厚布
C、工作服
D、石子查看答案
2、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车查看答案
3、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
A、与乘客闲谈舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情查看答案
4、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。
A、服从管理
B、专研技能
C、爱岗敬业
D、安全驾驶查看答案
5、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
A、熟悉城市道路交通路线与交通状况
B、及时了解道路交通信息
C、科学合理规划行驶路线
D、尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道查看答案
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