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2、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
4、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。
5、出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。
6、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
7、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
8、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
9、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德。
10、除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
1、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门查看答案
2、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。查看答案
3、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。
A、全车润滑点
B、蓄电池
C、安全检视部位
D、车辆外部锈蚀查看答案
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