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1、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
2、出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
3、行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。
4、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
6、驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。
7、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
8、发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
1、被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
A、5
B、1
C、3
D、7查看答案
2、出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。查看答案
3、收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。查看答案
4、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案