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1、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
2、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。
3、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
4、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
5、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
6、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
7、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
8、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
2、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。查看答案
3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
A、5分
B、10分
C、20分
D、15分查看答案
4、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、3
B、5
C、10
D、15查看答案
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
A、AAA级
B、AA级
C、A级
D、BB级查看答案
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