| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员2213 |  |
1、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
2、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
3、驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应________控制车速。
4、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
5、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
6、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
7、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。
8、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
9、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。
10、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
1、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于________状态。
A、乘车
B、空车
C、预约
D、电召查看答案
2、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。查看答案
3、下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案
4、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。
A、车辆侧翻
B、驱动轮滑转
C、车辆熄火
D、方向失控查看答案
5、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费查看答案
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