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1、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准。
2、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
3、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
5、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
7、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
8、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
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