| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 黄书强 |  |
1、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
2、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
4、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
5、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。
6、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应________。
7、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
8、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该________。
1、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
A、交叉路口多交通设施不完善
B、行人、车辆易抢行
C、道路交通管理比城市严格
D、行人、机动车、畜力车混行查看答案
2、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
A、AA级
B、A级
C、B级
D、AAA级查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案
我来分析