1、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由________将危险品及时进行处置。
2、对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应________。
3、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
4、盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
5、出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
6、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
7、汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。
1、网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。查看答案
2、为保证行车安全,驾驶员应禁止________。
A、会车减速
B、弯道超车
C、礼让不抢行
D、转弯前降速查看答案
3、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案
4、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
A、高速行至目的地
B、不可给病人乱服药
C、保持原来的半坐位
D、让病人平躺在座位上查看答案