| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员5537 |  |
1、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
2、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
3、当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
4、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。
5、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
6、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照_____。
7、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。
8、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
2、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品查看答案
3、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
A、年轻女性
B、年轻夫妻
C、青壮年
D、老年查看答案
4、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。查看答案
5、在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时，驾驶人要采取什么措施？
A、先制动减速，后转向避让
B、急转方向向左避让
C、急打方向，向右避让
D、先转向避让，后制动减速查看答案
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