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1、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
2、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。
4、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
5、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
6、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、行车中应保持发动机的冷却液温度在________，防止出现“开锅”现象。
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