| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 胡湘勉 |  |
1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
3、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
4、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
5、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
7、________是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
8、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
2、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。查看答案
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