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2、________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
3、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
4、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提供便利。
5、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合________等条件。
6、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
7、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
8、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
1、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。查看答案
2、乘客的服务需求包括____5个方面。
A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时查看答案
3、考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
4、驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。
A、公安机关交通管理部门
B、交通运输部
C、出租汽车行政主管部门
D、设区的市级道路运输管理机构查看答案
5、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案