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1、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该________。
2、通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。
3、运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。
4、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。
5、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。
6、网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
7、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，________，控制车辆保持直线行驶，减速停车。
8、为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。
9、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
10、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
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1、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
2、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
3、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。查看答案
4、运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。A、空驶费B、过路过桥费C、辛苦费D、其他应由乘客承担的查看答案
5、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。A、7B、5C、15D、10查看答案
道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。A、立即停车B、抢救伤者C、移动肇事车辆至安全地方D、保护现场查看答案
乘客对出租汽车服务的需求包括_____。A、发泄的需求B、安全的需求C、便捷的需求D、方便的需求查看答案
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