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1、巡游车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
3、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
4、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。
5、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在________。
6、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
8、汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
1、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
A、广泛性
B、服务型
C、自律性
D、专业性查看答案
2、出租汽车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案
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