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1、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
3、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
5、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
6、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
7、________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
8、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
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