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1、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
6、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
7、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。
9、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
10、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。
1、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。查看答案
2、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。查看答案
3、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
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