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1、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
2、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
3、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。
4、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
5、驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减速让行。
6、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
7、事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
8、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应________。
9、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
10、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
1、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。查看答案
2、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。
A、严格遵守限速规定
B、加速通过
C、双手握稳转向盘
D、警惕隧道口有人横穿查看答案
3、出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。查看答案
4、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案
5、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。查看答案
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