郑魏鑫2026-09-14
1、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。
2、有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
3、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。
4、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
5、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？
6、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
7、为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。
8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
9、汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
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1、出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的C、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的D、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的查看答案
2、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？A、乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠B、乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车C、在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过D、站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客查看答案
3、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。查看答案
4、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有________。A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行C、骑压路肩会车D、弯道占用对向车道会车查看答案
5、下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？A、泥泞路面紧急制动B、溜滑路面猛转转向盘C、雨天转弯时提前减速、缓转方向D、冰雪路面紧急制动查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。查看答案
出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。查看答案
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