| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 郑魏鑫 |  |
1、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
2、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
3、优质服务、诚信经营、无私奉献、绿色驾驶是出租汽车驾驶员职业道德的基本内容。
4、从业资格证被发证机关注销，应当及时收回；无法收回的，由公安机关交通管理部门宣告作废。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
7、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
9、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
10、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
1、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。查看答案
2、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看答案
3、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案
4、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。查看答案
5、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。
A、给乘客留言，宣泄情绪
B、直接离开
C、继续耐心等待
D、获得经营者同意后离开查看答案
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