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1、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。
3、出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
4、将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在________。
5、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
7、乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
8、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
1、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
2、出租汽车驾驶员应________小费。
A、向乘客主动索要
B、向乘客礼貌收取
C、婉言谢绝乘客
D、向出租汽车经营者上交查看答案
3、人的情绪包括________等不同类型。
A、心境
B、激情
C、热情
D、应激查看答案
4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
A、拒载
B、宰客
C、倒客
D、甩客查看答案