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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
A、AA级
B、A级
C、B级
D、AAA级查看答案
2、出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。查看答案
3、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看答案
4、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
A、盈利的方法
B、挑选乘客的慧眼
C、滔滔不绝的表达能力
D、精湛的驾驶技术查看答案