出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案:D

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

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丶 晖
2026-04-17

学霸分析
王宇
对乘客的提问应及时回答,即使有不了解的可以告知,礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。

张洪海
应该选D 的,肯定是耐心,主动如实的回答乘客啊
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其他分析共 4 条
蓝色妖姬
2016-11-01 17:30:001
对乘客的提问应及时回答,即使有不了解的可以告知,礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。


甜甜的奶源Roy
2016-11-03 13:58:112
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。


套路啊
2016-11-04 10:04:213
应该选D 的,肯定是耐心,主动如实的回答乘客啊



水哥
2017-07-16 20:51:154
要如实回答乘客提问,比方乘客问你跑车一天收入多少?家里几口人?夫妻性生活是否和谐?


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精选试题

1、发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该________。
A、标记车辆、伤员位置
B、标围封闭现场
C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖
D、清理干净现场查看答案

2、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。查看答案

3、在出租汽车运营阶段,需完成以下哪些工作______?
A、检查车容车貌
B、进行车辆安全检视
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态,检查服务仪容查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看答案

5、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
A、遵纪守法
B、安全生产
C、经营行为
D、运营服务查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2026 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
试题赏析

网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。查看答案

在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。查看答案


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