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1、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
2、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________。尽量减速停车。
3、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
5、机动车倒车时，后方道路条件较好的，应加速倒车，迅速完成操作。
7、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是_____。
8、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
1、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分查看答案
2、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
A、大众化经营
B、低成本经营
C、差异化经营
D、个性化经营查看答案
4、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
A、下坡时空挡滑行
B、起步前预热发动机
C、条件允许时尽量使用高速挡
D、合理带挡滑行查看答案
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