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1、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。
3、西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。
4、网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
5、驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
6、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免________。
7、驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
8、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
1、遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。查看答案
2、信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。查看答案
3、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费查看答案
4、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
A、方便
B、快捷
C、尊重
D、安全查看答案
5、骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________,以便观察。
A、关节
B、手掌
C、脚掌
D、手指、脚趾查看答案