游客学员16992026-09-02
1、网约车经营者宜通过_____不断改进服务。
2、出租汽车应当按规定安装________。
3、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
4、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
5、正确使用灭火器灭火的方式是________。
6、有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。
7、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
8、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
9、网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
10、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：_____。
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1、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
2、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。A、AAAB、AAC、AD、BB查看答案
3、夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。查看答案
4、网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。A、1000，5000B、2000，10000C、4000，20000D、5000，25000查看答案
5、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。查看答案
根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。A、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、提请工商行政管理部门仲裁D、向人民法院提起诉讼查看答案
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是________。A、平稳制动减速B、握稳转向盘C、驶离行车道D、选择安全地点停车查看答案
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