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1、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
2、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
3、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。
5、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。
6、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
7、车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
8、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
1、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
A、实事求是
B、铿锵有力，形成震慑
C、耐心
D、切忌与乘客发生争执查看答案
2、机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。查看答案
3、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。
A、3
B、4
C、5
D、6查看答案
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