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1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
2、转向失控后,若机动车偏离直线行驶方向,应怎样使机动车尽快减速停车?
4、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
6、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。
7、驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。
8、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
9、行车中应保持发动机的冷却液温度在________,防止出现“开锅”现象。
10、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订________。
1、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案
2、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。查看答案
3、下长坡控制车速最安全的方法是什么?
A、挂入空挡滑行
B、踏下离合器滑行
C、利用发动机制动
D、持续踏制动踏板查看答案
4、驾驶员行车时,保持积极的情绪和情感有利于_____,保证行车安全。
A、保持平和心态
B、集中注意力
C、保持心情亢奋激动
D、冷静应对行驶中出现的各种状况查看答案
5、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案