元贝学员21212026-02-02
1、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
2、优质服务、诚信经营、无私奉献、绿色驾驶是出租汽车驾驶员职业道德的基本内容。
3、驾驶员少量饮酒有助于安全行车。
4、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
5、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
6、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
7、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
9、需要在高速公路停车时，要选择在_____停车。
10、出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。
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1、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。查看答案
2、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。查看答案
3、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。A、与乘客闲谈舒缓情绪B、集中精力观察路况C、必要时短暂停车休息调整心态D、进行心理暗示放松心情查看答案
4、网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。A、优质音响装置B、应急报警装置C、车载电话装置D、车上娱乐装置查看答案
5、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。查看答案
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的B、携带危险化学品的C、在繁华的路段要求乘坐的D、老弱病残者查看答案
出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。A、按自己意愿B、按出租汽车主管部门的要求C、按企业要求D、按市民要求查看答案
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