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1、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
2、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。
4、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
6、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。
8、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
2、机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。查看答案
3、下列哪些操作能够实现节能减排？
A、出车前进行车辆检查
B、长时间怠速预热车辆
C、急转向和急加速
D、保持发动机转速在经济区间查看答案
4、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是_____。
A、与乘客协商后收取
B、按计程计价设备显示的金额收取
C、按乘客愿意支付的金额收取
D、按出租汽车公司规定收取查看答案
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