燕红2026-09-19
1、制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。
2、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
3、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
4、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
5、出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
7、“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。
8、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
9、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
10、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
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1、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。A、85%B、90%C、95%D、80%查看答案
2、驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。查看答案
3、“网络预约出租汽车经营服务”，也可在道路上巡游揽客、站点候客。查看答案
4、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应________。A、继续运营下班后自行修理B、立即停车自行调整、修理C、暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修D、载客时向乘客解释后议价收费查看答案
5、驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。A、沿前车车辙行驶B、靠路边行驶C、低速平稳行驶D、安装防滑链查看答案
灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。查看答案
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
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