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2、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
4、一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
6、出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应________。
7、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
8、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。