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2、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
3、在行驶中,驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时,也要谨慎制动,防止被后车追尾。
4、考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。
5、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
6、因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的,应________计费。
7、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无________现象。
8、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
1、出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。查看答案
2、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
5、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分查看答案