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1、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
3、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
4、使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准________。
5、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________。
7、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。
8、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，________以减少轮胎磨损。
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