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1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
3、犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
4、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
5、低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至________左右时再正常行驶。
6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
7、出租汽车运价的调整，应由________按法定程序进行运价调整。
8、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
1、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案
2、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
A、意志消沉
B、心情舒畅
C、悲观失落
D、无所畏惧查看答案
3、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员________的要求。
A、个性修饰
B、形象文明
C、安全行车
D、言行文明查看答案
4、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
5、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
D、18查看答案
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