游客学员65662026-03-13
1、现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。
2、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。
3、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
4、出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。
5、经测试，高于________的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
6、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
7、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
8、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
9、如图所示的出租汽车处于________状态。
10、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
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1、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
2、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租车经营活动的B、私自改装、调整计价器造成失准的C、拒接接受检查的D、在出租汽车经营活动中发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的查看答案
3、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。查看答案
4、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。A、损失较轻B、危害较小C、目标弱小D、重量较小查看答案
5、行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。查看答案
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。查看答案
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静查看答案
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