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1、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
3、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有________。
5、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？
6、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
7、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
8、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行________后，方可从事出租汽车客运服务。
9、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
10、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
2、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？
A、注意观察路面情况
B、加速通过
C、紧急制动
D、提前减速查看答案
3、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。
A、1年内
B、2年内
C、3年内
D、终生查看答案
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