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1、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
3、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该________。
4、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
6、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
7、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
8、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
9、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下________处。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
2、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案
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