驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应_____。A、强硬回绝
B、虚心接受
C、据理力争
D、不予理睬
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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职务者
2025-11-01

学霸分析

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热门试题

1、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

2、国家出台《劳动合同法》是为了_____。

3、遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。

5、巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______罚款。

6、驾驶员申请参加从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有_____年以上驾驶经历。

7、起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。

8、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。

9、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。

10、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。

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精选试题

1、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。
A、任意
B、相同
C、相反
D、前方查看答案

2、乘客突发疾病，腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________的方法进行缓解。
A、搓揉腹部
B、将腹部垫高
C、拍打腹部
D、将膝盖下垫高查看答案

3、儿童正常心跳________次/min。
A、80~90
B、90~200
C、100~110
D、110~120查看答案

4、事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
A、脱去受伤处饰物
B、使用油膏、粉剂涂抹
C、让伤员适量饮淡盐水
D、紧急呼救有条件时尽快送往医院查看答案

5、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、20
B、10
C、5
D、3查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
A、享有人身、财产安全不受损害的权利
B、有权拒绝经营者的强制交易行为
C、享有自主选择商品或者服务的权利
D、享有个人信息依法得到保护的权利查看答案

出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。查看答案

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