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1、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
2、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的,应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
3、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
5、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
6、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
7、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
10、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
1、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。查看答案
2、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线查看答案
4、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。查看答案
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
A、AA级
B、A级
C、B级
D、AAA级查看答案