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2、根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当_____。
4、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。
5、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
6、出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
7、发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。
8、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。
9、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
10、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
1、在汽车维护中,________维护属于强制维护。
A、日常
B、一级
C、二级
D、磨合期查看答案
2、出租汽车驾驶员注册有效期为_____年。
A、1
B、2
C、3
D、4查看答案
3、在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。查看答案
4、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。
A、对车辆进行安全检视
B、检查车容车貌
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态、检查仪容查看答案
5、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
A、经济效益第一
B、安全运营优质服务
C、安全运营与经济利益并重
D、效率至上快速运送查看答案