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2、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
3、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
4、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
5、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
6、出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是________。
7、驾驶员食(饮)用下列哪些物质________,可能被误认为酒后驾驶?
8、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分查看答案
2、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
A、3日
B、5日
C、24小时
D、48小时查看答案
3、驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。查看答案
4、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分查看答案