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避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
答案：对

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根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

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游客学员7785
2026-03-14

学霸分析

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热门试题

1、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

2、行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？

3、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。

4、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。

5、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。

6、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。

7、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。

8、国家出台《劳动合同法》是为了_____。

9、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。

10、在汽车维护中，________维护属于强制维护。

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精选试题

1、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该________。
A、降低车速
B、一直使用远光灯
C、正确使用灯光
D、注意观察人、车、物及道路情况查看答案

2、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。查看答案

3、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。
A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时可以和乘客辩论查看答案

5、出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。
A、双方协商价格
B、计价器显示金额
C、不高于计价器显示金额
D、不低于计价器显示金额查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

机动车停车的错误做法是________。
A、应当在规定地点停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上临时停车时不得妨碍其他车辆和行人通行
D、可以停放在非机动车道上查看答案

汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(NOx)
D、微粒物(PM)查看答案

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