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避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
答案：对

最佳分析

根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

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游客学员7785
2024-05-04

学霸分析

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热门试题

1、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。

2、发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救。

3、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。

4、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？

5、汽车离合器打滑的原因有________。

6、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。

7、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生________或甩尾。

8、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该________。

9、出租汽车运营服务全程不得_____。

10、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”

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精选试题

1、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。
A、从被超车辆的右侧超车
B、紧紧跟行前车准备超车
C、夜间变换远近光灯提示前车
D、提前开启左转向灯、鸣喇叭查看答案

2、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视查看答案

3、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
A、拒载
B、甩客
C、强行拼客
D、故意绕路查看答案

4、收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。查看答案

5、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。
A、采取紧急制动
B、双手稳握转向盘
C、顺风向转动转向盘
D、逆风向转动转向盘查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2024 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2024 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

试题赏析

拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看答案

轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、负荷
D、寿命查看答案

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