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2、机动车不慎落水,车门无法开启时,可选择的自救方法是什么?
3、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
4、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
5、车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。
6、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
7、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
8、出租汽车驾驶员有_____等情形的,出租汽车行政主管部门不予延续注册。
1、出租车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造查看答案
2、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案
3、汽车离合器打滑的原因有________。
A、压盘压紧弹簧状态不良
B、摩擦片状态不良
C、离合器踏板自由行程过大
D、离合器盖安装螺栓松旷查看答案
5、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A、0分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上查看答案