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出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
答案：对

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根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。

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刘
2025-08-18

学霸分析

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热门试题

1、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。

2、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。

3、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

4、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

5、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。

6、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。

7、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

8、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。

9、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”

10、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。

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精选试题

1、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。
A、过浓混合气
B、过稀混合气
C、标准混合气
D、过多混合气查看答案

2、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案

3、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。查看答案

4、交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。
A、基本事实
B、成因
C、当事人的责任
D、处理结果查看答案

5、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该________。
A、紧跟前车行驶
B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人
C、加速行驶尽快抵达目的地
D、遇到低速车辆频鸣喇叭查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。
A、向所在公司求助
B、向出租汽车调度中心求助
C、打报警电话求助
D、要求乘客下车，终止服务查看答案

出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
A、乘客上车前
B、乘客上车时
C、询问乘客目的地时
D、乘客上车、车辆起步后查看答案

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