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1、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
3、签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
6、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。
7、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
8、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
9、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
10、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。
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