| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员8168 |
1、驾驶员倒车前,应先围绕汽车转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。查看答案
2、出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。查看答案
4、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以________。
A、与乘客闲谈舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情查看答案
5、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案