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1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
2、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
3、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。
4、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
5、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
6、被保险人与保险公司对赔偿有争议的,可以依法申请仲裁或者________。
7、遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
8、机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
1、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁查看答案
2、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
A、漏水
B、漏气
C、漏油
D、漏电查看答案
3、站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
A、按序排队、顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客不雇人揽客
D、不挑乘客不强行拼客查看答案
4、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案