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2、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是________。
3、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
4、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
5、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员________的要求。
6、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
7、如图所示,夜间会车前,距对向来车________以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
8、驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意________。
9、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
10、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
1、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。查看答案
2、出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看答案
3、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。查看答案
5、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案