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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
A、遵纪守法
B、安全生产
C、经营行为
D、运营服务查看答案
2、汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。查看答案
3、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看答案
4、正常人每分钟呼吸________次。
A、8~15
B、20~30
C、12~18
D、10~12查看答案
5、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案