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1、________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
4、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
5、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
6、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。
9、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
1、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪查看答案
2、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。查看答案
5、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
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