| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 樱桃小庸子 |  |
1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
2、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是________。
4、出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
5、驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？
6、巡游车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
7、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致________。
8、车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。
9、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
10、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
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